Vandaag belt een klant en klaagt dat hij een artikel niet in het winkelwagentje kan stoppen… omdat er voortdurend andere bestellingen binnenkomen, denk je dat het niet de winkel kan zijn. Nou ja, misschien maakt de klant een „domme“ fout…verre van dat…de klant had gelijk! De oplossing was heel eenvoudig! De winkel was toegankelijk via http: zowel als via de gecodeerde SSL-pagina. Een automatische doorverwijzing naar https://www.leckerstecker.de bracht de oplossing. Soms kan het ook eenvoudig zijn.
De gebruikelijke oproep zal zeker via een zoekmachinelink verlopen…maar hier heeft de klant daadwerkelijk de directe weg gekozen. Ik wil er niet aan denken hoeveel bedrijven we gemist hebben door deze kleine fout.
Über den Autor