Les informations de la ligne d’assistance téléphonique sont un module de texte. Les modules de texte peuvent être modifiés facilement via „Paramètres – Modules de texte“.
Pour éviter de devoir chercher éternellement le bon module de texte, il est recommandé de saisir simplement le mot „Hotline“ dans le champ de recherche.
Aujourd’hui, un client appelle et se plaint qu’il ne peut pas mettre un article dans le panier… parce que les autres commandes affluent constamment, vous pensez que ce n’est pas le magasin. Eh bien peut-être que le client fait une erreur „stupide“… loin de là… le client avait raison ! La solution était très simple ! La boutique était accessible via http : ainsi que via la page cryptée SSL. Une redirection automatique vers https://www.leckerstecker.de a apporté la solution. Parfois, cela peut aussi être simple.
L’appel habituel se fera certainement via un lien vers un moteur de recherche… mais ici, le client a en fait choisi la voie directe. Je ne veux pas penser au nombre d’entreprises que nous avons ratées à cause de cette petite erreur.
